Conformément à la réglementation actuelle en matière de protection des données, ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU a adapté ce site Web à la Loi Organique sur la Protection des Données (LOPD) et à son règlement de développement. Il respecte également le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi que les dispositions concernant les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI-CE).
La présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») s’applique au site Web https://www.actionshoe.com (« le Site Web ») et régit les traitements de données personnelles réalisés par ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU (CIF B22645352), propriétaire et gestionnaire du Site Web. ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU traitera les données personnelles de l’utilisateur lorsqu’il visite le Site Web et interagit avec ses services et fonctionnalités.
Responsable du Traitement, Représentant de la confidentialité et Sous-traitants
Le responsable du traitement est : ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU, domiciliée à Elche (Alicante), numéro de téléphone (+34) 633 232 575 et CIF B22645352.
En général, la visite du Site Web ne suppose pas la collecte ou le traitement de données personnelles de l’utilisateur. Le traitement des données personnelles se limite aux « données de navigation », c’est-à-dire celles transmises automatiquement au Site Web par les systèmes informatiques qui le gèrent et par les protocoles de communication Internet.
Ces données incluent par exemple les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés pour accéder au Site Web, ainsi que des paramètres liés au système d’exploitation. Ces données sont traitées uniquement à des fins statistiques et de manière anonyme pour analyser l’utilisation du Site Web, vérifier son bon fonctionnement et améliorer ses performances.
Par leur nature, ces données peuvent permettre d’identifier l’utilisateur si associées à d’autres données détenues par des tiers ; cependant, ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU ne les associe pas à des utilisateurs identifiés. Les données sont supprimées une fois le traitement terminé. Elles peuvent être utilisées pour enquêter sur des délits informatiques liés au Site Web. Sauf ce cas, ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU les conserve uniquement pendant la durée légale maximale autorisée.
ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU traite également les données personnelles fournies volontairement par l’utilisateur, par exemple lors de l’inscription au Site Web, à la newsletter ou à la liste de diffusion ; pour l’achat de produits (livraison, facturation, retour, remboursement, cartes cadeaux, paiement, prévention de fraude, service client, centre d’appels) ; participation à des concours ou demandes d’informations.
Nous traitons les données personnelles pour répondre aux obligations légales et réglementaires et pour la défense en cas de procédure. Nous pouvons aussi traiter les données lors de communications via le service client ou le centre d’appels par email, chat ou téléphone.
L’utilisateur peut finaliser son achat par téléphone via notre centre d’appels, selon les conditions de vente. Veuillez consulter la politique de confidentialité pour les traitements effectués lors de la commande.
Le centre d’appels enregistrera les données personnelles et bancaires nécessaires pour finaliser la commande et pourra noter le numéro de téléphone pour rappeler ou assurer le suivi.
Les activités de marketing, de statistique et de profilage peuvent aussi être menées par le centre d’appels avec le consentement de l’utilisateur. Les appels peuvent être enregistrés et les emails conservés sauf interdiction légale. L’utilisateur sera toujours informé et pourra s’opposer à l’enregistrement sauf obligation légale.
En outre, avec le consentement de l’utilisateur, ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU peut traiter ses données à des fins de sondage, de marketing (information via email, SMS, MMS, fax, etc. sur les produits, offres et événements du groupe ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU) et de profilage.
Les données personnelles peuvent être partagées avec d’autres sociétés du groupe ACTION SHOE FOOTWEAR, SLUpour les activités de marketing et de profilage. L’utilisateur peut s’opposer à tout moment et gratuitement. Chaque communication inclura une procédure simple pour retirer son consentement.
Les données personnelles collectées par ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU incluent le nom et les coordonnées de l’utilisateur, telles que adresse, téléphone, email, ainsi que toute information facultative fournie. Les pages concernées du Site Web contiennent une déclaration de consentement. Si la loi l’exige, ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU demandera le consentement avant tout traitement.
Lorsque vous nous fournissez des données personnelles concernant une autre personne (par exemple, en utilisant la fonction « envoyer par e-mail à un ami », les fonctionnalités de la carte cadeau ou dans d'autres cas), dans la mesure permise par la législation applicable, vous confirmez que la communication de ces données personnelles et leur traitement ultérieur par nos soins conformément à la présente Politique de Confidentialité respectent les lois applicables en matière de protection des données. Par conséquent, à titre d'exemple, vous devez informer préalablement cette personne et, dans la mesure nécessaire, obtenir son consentement pour que ses données soient traitées selon les finalités de la présente Politique.
Sur notre site Web, vous trouverez différents formulaires où des données personnelles sont collectées :
De plus, si vous fournissez vos données via un message e-mail, les dispositions du paragraphe suivant s’appliquent.
Chez ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU, nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées afin de gérer l’envoi des informations demandées, ainsi que de leur proposer des offres de produits et de services pouvant les intéresser.
Nous traitons également les données fournies pour gérer la relation client, ainsi que pour formaliser la souscription d’un service ou procéder à sa facturation.
Pour vous proposer des produits et services correspondant à vos intérêts, des profils commerciaux peuvent être établis à partir des informations fournies.
Si vous avez coché la case correspondante, la base légale pour l’envoi de publicités concernant d’autres produits et services est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans que cela affecte la souscription ou la facturation d’un service.
Les mineurs de moins de 13 ans doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou tuteurs pour que leurs données soient traitées.
Aucune donnée personnelle ne sera transférée sans le consentement explicite de l’utilisateur, sauf en cas d’obligation légale.
Nous vous informons également que les données fournies pour recevoir nos publications et promotions de produits sont hébergées sur les serveurs de Mailchimp (fournisseur de marketing par e-mail), via la société The Rocket Science Group Inc, basée aux États-Unis et adhérant au dispositif du Privacy Shield. Voir la politique de confidentialité de Mailchimp.
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Ce site Web est hébergé sur les serveurs de LoboCom (Lobocom Sistemas, S.L.), situé en Espagne (UE). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce fournisseur ici.
Les données personnelles recueillies sur le site Web seront traitées par ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU.
Le traitement des données personnelles sera effectué uniquement par du personnel spécifiquement autorisé et désigné pour y accéder et les traiter, y compris le personnel chargé d’effectuer des tâches de maintenance non routinières sur le site Web.
Le traitement des données personnelles recueillies par ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU est effectué principalement par des moyens électroniques et automatisés, mais aussi par des moyens manuels et non automatisés selon des procédures adaptées aux objectifs définis dans la présente Politique.
Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, comprenant des dispositions de sécurité et de confidentialité. Elles ne seront conservées que pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les finalités prévues, conformément à la réglementation applicable.
ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU s’engage à assurer la sécurité des données personnelles des utilisateurs. Le traitement est effectué conformément à la réglementation sur la sécurité pour éviter la perte ou la destruction accidentelle des données, l’accès non autorisé et l’utilisation illégale ou abusive. De plus, les systèmes informatiques et les logiciels sont configurés pour utiliser les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour les finalités prévues.
ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU utilise des technologies avancées et des procédures de sécurité pour protéger les données des utilisateurs contre les risques mentionnés. Par exemple, les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans des zones contrôlées. Pour la transmission de certaines données via Internet, des techniques de cryptage comme le protocole Secure Socket Layer (SSL) sont utilisées.
L’utilisateur peut aider ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU à mettre à jour et garantir l’exactitude de ses données personnelles en nous signalant tout changement concernant son adresse, civilité, numéro de téléphone ou adresse e-mail. Les utilisateurs enregistrés peuvent effectuer ces mises à jour en ligne en suivant les instructions sur la page de profil du site Web.
ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU communique les données personnelles de l'utilisateur dans les limites et les cas spécifiés dans la présente Politique de Confidentialité et dans la déclaration de consentement éclairé publiée dans les sections du site Web où les données personnelles sont collectées, tout en respectant pleinement le consentement donné par l'utilisateur au moment de cette collecte, conformément à la loi sur la protection des données.
L'accès aux données personnelles au sein d'ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU sera limité aux employés internes et externes qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions liées aux finalités du traitement décrites dans la présente politique. La liste actualisée des Responsables du traitement, le cas échéant, et des destinataires auxquels les données peuvent être communiquées est disponible gratuitement sur demande auprès d'ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU.
Les données personnelles peuvent être communiquées à des institutions, autorités, entités publiques, banques et institutions financières, professionnels, consultants indépendants, partenaires commerciaux et prestataires de services auxquels ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU peut faire appel pour des prestations professionnelles, techniques et organisationnelles liées à la gestion du site Web et des activités qui y sont exercées (vente de produits, gestion des fonctionnalités, initiatives, services auxquels l'utilisateur s'inscrit via le site), ainsi que pour la réalisation des autres finalités du traitement définies dans la présente Politique.
Pour gérer le site et ses activités (achat en ligne ou via le centre d'appels), les données peuvent être transmises aux sociétés du groupe ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU situées dans l'Espace Économique Européen, qui les traiteront aux fins spécifiées conformément aux lois applicables, notamment pour des activités de marketing et de profilage.
Concernant l'achat de produits, les données seront traitées par l'entité locale d'ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU dans le pays de livraison, agissant en tant que Responsable du traitement, pour les besoins de facturation, expédition, retour, remboursement, utilisation de cartes cadeaux, et gestion des paiements, y compris la prévention des fraudes.
Pour finaliser les opérations et gérer les paiements, nous faisons appel à des prestataires tiers responsables de la plateforme e-commerce. Ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et des données de carte bancaire des utilisateurs.
Les tiers recevant les données les traiteront en tant que Responsables du traitement (entités locales ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU), conformément à la législation sur la protection des données et aux finalités définies ci-dessus. Les données peuvent aussi être communiquées en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, produits ou opérations.
Ces tiers ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont tenus de les utiliser exclusivement pour les finalités prévues, de les garder confidentielles, de les protéger, et de respecter la législation et les instructions d'ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU.
Les tiers destinataires des données sont situés dans l’Espace Économique Européen et les traiteront conformément à la législation en vigueur pour les finalités définies.
Sauf dans les cas mentionnés ci-dessus, les données ne seront pas partagées avec des tiers non liés à ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU, ni avec des personnes physiques ou morales n'assurant pas de fonctions commerciales, professionnelles ou techniques pour ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes dans le cadre de procédures judiciaires ou obligations légales pour défendre les droits et les biens d’ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU et du site.
Les données personnelles de l’utilisateur ne seront en aucun cas communiquées à des fins de marketing ni divulguées.
Sauf disposition contraire concernant les données de navigation (voir la section « Catégories de données traitées ; Finalités du traitement »), la fourniture de données personnelles est nécessaire pour accéder aux services et aux fonctionnalités du site requis par l’utilisateur : abonnement à la newsletter ou liste de diffusion, achat de produits, participation à des initiatives (concours, tirages), demandes d’informations ou envoi de CV dans le cadre d’un recrutement.
La fourniture de données nécessaires pour respecter les obligations légales est obligatoire. Le refus de les fournir pourrait empêcher ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU d’exécuter les obligations contractuelles ou de fournir les produits, services ou informations demandés.
La fourniture de données pour des enquêtes, activités de marketing ou création de profils est facultative ; leur non-communication n’affectera pas les services, produits ou informations demandés.
L’utilisateur peut exercer à tout moment les droits prévus par la réglementation en vigueur en matière de protection des données, notamment : vérifier l'existence de ses données, leur contenu, origine ou exactitude ; demander leur intégration, mise à jour, modification ou suppression ; et s’opposer, pour motif légitime, à leur traitement (y compris s’opposer à tout moment et gratuitement au traitement à des fins de marketing direct).
Si l'utilisateur souhaite envoyer une demande ou une requête concernant le traitement de ses données personnelles par ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU et exercer les droits reconnus par la loi sur la protection des données, il peut contacter ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU par courrier postal à l'adresse suivante : ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU, Elche (Alicante), ou envoyer un message par e-mail via le formulaire disponible à l'adresse suivante : info@actionshoe.com
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour et révisée par ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU. La version publiée sur le site Web est la version actuellement en vigueur. Si ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU modifie la présente politique, l'utilisateur sera informé des changements en publiant un lien vers la version modifiée sur la page d'accueil du site Web avec le texte suivant : « Nouvelle version de la Politique de Confidentialité ». ACTION SHOE FOOTWEAR, SLU invite l'utilisateur à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.